Point.P - Pont à Mousson

Faisant des travaux de rénovation à mon domicile depuis quelques mois, j'ai pour habitude de me servir chez POINT P Pont à Mousson régulièrement. Ils disposent d'un service d'accueil de grande qualité, conciliant conseil, vente et amabilité ! De plus ils sont réactifs au téléphone et par mail et très conciliants Sincèrement, je recommande et je vous conseille de passer par eux. A lundi pour la prochaine livraison

Personnel manquant cruellement de savoir être et de professionnalisme. Le directeur d’établissement de Point P devrais organiser régulièrement des audits et augmenter son budget formation. Je ne sais pas si ce sont mes origines (vu le nombre de commentaires positifs, je crains ne pas avoir était traité comme un client Français Lambda). Que ce soit l'opérateur qui s'occupe d'acheminer le matériel ou les vendeuses, c'est une catastrophe. Ils ont clairement besoin d'un cours de communication et d’éthique. S’ils sont racistes, ils n’ont pas leur place dans une telle société sauf si l’éthique ne fait pas partie des valeurs de l'entreprise, je préfère être claire. Pour ma part, je suis venu acheter des chapeaux pour des piliers bétons que j'ai bien sûr payés au prix fort (32 € l'unité). Les chapeaux étaient dans un état désastreux. L'opérateur m'a indiqué que c'étaient les derniers et qu'avec un coup d'eau cela se nettoie. Désolé mais quand un client paye le prix sans négociation, vous devez lui apporter du matériel neuf sans négociation. Sinon vous me faites le matériel à -50% comme ça , vous m'aurez payer le nettoyage. J'ai bien évidemment demandé à l'opérateur de récupérer le matériel de mon véhicule et j'ai demandé un remboursement. Résultat : un client non satisfait. J'espère que ce commentaire va être lu car je suis entièrement sincère et factuel. Ce n'est pourtant pas la première fois que je viens chez vous et j'ai toujours était surpris que certaines personnes soient encore en poste...

Bon équipe et un responsable d’agence ( José ) très professionnel.

Personnel sympathique au départ mais ca vire vite au cauchemar du à un manque de compétence évidente et je ne vous parle pas de la gestion de leurs erreurs la c'est du très haut gamme pas du tout à la hauteur d'un groupe comme POINT P SAINT GOBAIN. Je vous déconseille cette agence.

J'ai effectué 2 stages de 4 semaines excellente dans l'enseigne, je remercie l'équipe de m'avoir aidé dans mon travail. Une très bonne ambiance, merci pour tout 🙂

personnel très accueillant et agréable qui a su se rendre disponible aussi par mail, téléphone et physiquement. On m'a proposé des échantillons pour évier toutes erreurs, vraiment tres appréciable comme démarche

Agence de Pont à Mousson Merci aux conseillers et commerciaux pour avoir répondu à mes attentes en matière de qualité des matériaux et délais mais surtout en prix! Merci Khaled M. pour votre professionnalisme et votre sympathie !!